Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf den Websites tresordetolga.ch und global-foods.ch, die von MH Logistics International betrieben werden.
Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
MH Logistics International
Rue des Draizes 59
2000 Neuenburg
Schweiz
Telefon: +41 78 314 54 72
2. Produkte
Die angebotenen Produkte sind Lebensmittel zum Verzehr. Die auf den Websites präsentierten Fotos und Beschreibungen sind so originalgetreu wie möglich, können jedoch keine perfekte Wiedergabe garantieren, insbesondere was die Farben betrifft.
Alle unsere Produkte entsprechen der geltenden schweizerischen Lebensmittelgesetzgebung.
3. Bestellungen
3.1 Bestellvorgang
Bestellungen werden direkt über die Websites tresordetolga.ch und global-foods.ch aufgegeben. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, wählt seine Lieferoptionen und führt die Zahlung durch.
3.2 Bestellbestätigung
Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail gesendet, sobald die Zahlung validiert wurde. Diese Bestätigung fasst die bestellten Produkte, den Gesamtbetrag und die Lieferinformationen zusammen.
3.3 Verfügbarkeit der Produkte
Unsere Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts nach Aufgabe der Bestellung wird der Kunde so schnell wie möglich informiert. Der Kunde kann dann ein Ersatzprodukt wählen oder seine Bestellung mit vollständiger Rückerstattung der gezahlten Beträge stornieren.
4. Preise
Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, alle Steuern inbegriffen (inkl. MwSt.), einschliesslich der Schweizer Mehrwertsteuer zum geltenden Satz.
MH Logistics International behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zum Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültig ist.
Die Versandkosten werden separat vor der endgültigen Bestellbestätigung angegeben.
5. Zahlung
5.1 Zahlungsmittel
Die akzeptierten Zahlungsmittel werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können umfassen: Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen und andere elektronische Zahlungsmittel.
5.2 Zahlungssicherheit
Alle Zahlungen sind sicher. Bankdaten werden verschlüsselt und nicht von MH Logistics International gespeichert.
5.3 Zahlungsvalidierung
Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung validiert. Bei Zahlungsablehnung wird die Bestellung automatisch storniert.
6. Lieferung
6.1 Lieferbedingungen
Alle unsere Lebensmittel werden mit einem angepassten Kühltransport geliefert, um die Einhaltung der Kühlkette zu gewährleisten. Wir arbeiten mit mehreren Transportpartnern in der Schweiz zusammen.
Die Produkte können geliefert werden:
- Direkt von unserem Lager in Neuenburg
- Über unsere Lieferantenpartner
- Durch unsere spezialisierten Transportpartner
6.2 Liefergebiet
Wir liefern in die ganze Schweiz. Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort.
6.3 Lieferfristen
Die Lieferfristen werden bei der Bestellung als Richtwert angegeben. MH Logistics International bemüht sich, diese Fristen einzuhalten, kann jedoch nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die ausserhalb ihrer Kontrolle liegen (Wetterbedingungen, Streiks usw.).
6.4 Empfang der Lieferung
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen. Jede Anomalie (beschädigtes Paket, fehlende oder nicht konforme Produkte) muss sofort MH Logistics International unter +41 78 314 54 72 gemeldet werden.
7. Widerrufsrecht
Gemäss schweizerischer Gesetzgebung können verderbliche Lebensmittel aus Gründen der Hygiene und öffentlichen Gesundheit nicht Gegenstand eines Widerrufsrechts sein.
8. Garantien und Reklamationen
8.1 Konformitätsgarantie
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie. Im Falle eines nicht konformen oder defekten Produkts muss der Kunde MH Logistics International innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt kontaktieren.
8.2 Reklamationen
Jede Reklamation muss so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon an +41 78 314 54 72 gerichtet werden. MH Logistics International verpflichtet sich, alle Reklamationen sorgfältig zu bearbeiten und eine angemessene Lösung zu finden.
9. Haftung
MH Logistics International setzt alles daran, die Qualität und Frische der gelieferten Produkte zu gewährleisten. Ihre Haftung kann jedoch nicht bei unsachgemässer Lagerung der Produkte nach der Lieferung oder bei nicht bestimmungsgemässer Verwendung geltend gemacht werden.
Die Haftung von MH Logistics International ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
10. Schutz personenbezogener Daten
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden nur für die Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellung verwendet. Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Elemente auf den Websites tresordetolga.ch und global-foods.ch (Texte, Bilder, Logos usw.) sind Eigentum von MH Logistics International und durch die Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind ausschliesslich die Gerichte des Kantons Neuenburg zuständig.
13. Änderungen der AGB
MH Logistics International behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gelten.
14. Kontakt
Für Fragen zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen:
MH Logistics International
Rue des Draizes 59
2000 Neuenburg
Schweiz
Telefon: +41 78 314 54 72
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025